(Conditions générales d’utilisation et de vente en vigueur au 07 mai 2025)

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Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Ces conditions sont mises à jour pour tenir compte de la législation applicable.

En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à francegamegeek@gmail.com.

CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez être majeur.

Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, notamment les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

1 – INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et que cela comprend (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (b) des changements effectués dans le but de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques de la connexion de réseaux ou d’appareils. Les informations de votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous pouvez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

2 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Les informations contractuelles sur les produits correspondent à la description présente dans la fiche produit.

En dehors des fiche produits, le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seule base pour la prise de décisions sans consulter des sources d’information plus importantes, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles. Si vous vous fiez au contenu de ce site, vous le faites à vos propres risques.

3 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix ou encore de toute modification, suspension ou interruption du Service.

4 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Il est possible que certains produits ou services ne soient disponibles qu’en ligne à travers le site web. Il se peut que les quantités de ces produits ou services soient limitées et que leur retour ou leur échange soit strictement assujetti à notre Politique de retour (voir paragraphe 11).

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à n’importe quelle personne, région géographique ou juridiction donnée. Nous nous autorisons à exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment.

Nous garantissons la véracité de la description faite dans les fiches produit.

5 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous, après vérification des informations de paiement et du stock.

Si nous modifions ou annulons une commande, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen de l’adresse e-mail et/ou de l’adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique.

6 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, de même que nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web, ou aux autres contenus, produits ou services de sources tierces.

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7 – COMMENTAIRES, RETOURS D’EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne devrons en aucun cas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de dédommager qui que ce soit pour tout commentaire fourni ; ou (3) de répondre aux commentaires.7. Nous pouvons, mais nous n’en avons pas l’obligation, supprimer le contenu et les Comptes contenant du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions d’utilisation. Vous convenez que vos commentaires ne doivent en aucun cas porter atteinte aux droits de tiers, y compris aux droits d’auteur, aux marques de commerce, à la vie privée, à la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété intellectuelle. Vous convenez en outre que vos commentaires ne devront contenir aucun élément illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter d’une quelconque façon le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire, nous ou les tiers, en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou un tiers.

8 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se peut qu’il y ait parfois, sur notre site ou dans le Service, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux stocks effectivement disponibles. Nous nous réservons le droit d’annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte.

9 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, certifions ou déclarons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée, sans délai ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus en utilisant le Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions retirer le Service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment et sans préavis.

10 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés en vertu des lois françaises.

Tout litige relèvera de la juridiction du siège social de l’entreprise, à savoir, selon le cas, le tribunal judiciaire de Béziers ou le tribunal de commerce de Béziers.

11 – RÉTRACTATION, RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

11.1 Modalités d’exercice du droit de rétractation

– Pour déclencher la procédure, contactez notre service client avant expiration du délai de rétractation en envoyant un email à contact@tannor.fr ou par téléphone au 07 83 50 67 75.
– Indiquez votre numéro de commande, la date de réception et votre volonté de vous rétracter.

11.2 Conditions de retour

– Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels.
– Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez choisir Colissimo (à partir de 5,25 €) ou Mondial Relay (à partir de 4,30 €).
– Adresse de retour :

Tannor – Service Retours
1 ruelle de la Forge
34480 Cabrerolles
France

11.3 Remboursement

– Une fois la réception et le contrôle de l’état du ou des articles effectués, nous vous rembourserons tous les paiements reçus (prix du produit, hors frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation.
– Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre mode de règlement.
– Si vous choisissez un autre mode de remboursement, vous pourriez supporter des frais supplémentaires liés à ce mode.

11.4 Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.
  • Produits descellés après livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex. : certains accessoires portés).

Pour toute question relative à la rétractation, au retour ou au remboursement, notre équipe reste à votre disposition : contact (at) tannor.fr / 07 83 50 67 75.

12 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Après l’acceptation du paiement, le client devient propriétaire de sa commande et assume les risques de la livraison, conformément aux dispositions de l’article 1583 du Code civil et L.132-7 du code du commerce. La livraison est réalisée au choix du client par lettre suivie, Colissimo, Mondial Relay ou Relais Colis. Une assurance peut être souscrite par le client au moment de son achat. Tannor se trouve libéré de son obligation en présentant la preuve d’expédition sur laquelle figure le poids de l’envoi ainsi que les informations fournies pour la livraison par le client.

Non-retrait des commandes en point relais et retour à l’expéditeur

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison rapide et efficace de vos commandes. Lorsqu’une commande est expédiée à un point relais, le client est tenu de la récupérer dans les délais spécifiés par le service de livraison. Si une commande n’est pas récupérée dans ce délai, elle sera retournée à notre entrepôt.

En cas de non-retrait d’une commande en point relais et de son retour à l’expéditeur, le client est considéré comme pleinement responsable de cette non-récupération. En conséquence, tout remboursement de la commande ne comprendra pas les frais de livraison initiaux. Ces frais sont considérés comme une dépense engagée pour la tentative de livraison et restent donc à la charge du client.

Nous encourageons nos clients à suivre attentivement les informations de livraison et à récupérer leurs commandes dans les délais pour éviter de tels désagréments. Pour toute question relative à la livraison ou en cas de circonstances exceptionnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

13 – DÉLAI DE LIVRAISON ET TRANSPORTEUR

Le délai moyen de livraison se situe entre 6 et 8 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande. En fonction de l’heure et du jour de validation, ce délai peut exceptionnellement s’étendre à 8 – 10 jours ouvrés, voire plus lors de fortes affluences. Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Les colis sont acheminés via Colissimo et déposés directement dans votre boîte aux lettres.